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Frais d'envoi Mondial Relay offerts dès 299 € d'achat Nouvelle collection disponible !
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Foire Aux Questions

Concernant l'achat à distance

Quels sont les délais, et modes d'expédition proposés ?

Les délais de livraison à compter de l’expédition :

  • Mondial relay : Livraison 3 à 5 jours 
  • Colissimo à domicile : 2 jours ouvrés
  • Chronopost Relai : 1 jour ouvré

Les colis sont expédiés les lundi et jeudi après-midi.
En cas de congés ou d’absence, un message sera affiché dans la barre déroulante au dessus de la page du site.

Les paiements par :

  • Carte bancaire
  • Paypal
  • Paypal 4x sans frais

Nous livrons en :

  • France
  • Belgique
  • Allemagne
  • Pays-bas
  • Espagne
  • Italie

Vous trouverez en description, un tableau de mensurations sous chaque robes. Prenez vos mesures, comparez au tableau, et choisissez la bonne taille 😉

Ci dessous, vous trouverez un guide pour vous aider à prendre vos mensurations.

Vous avez 14 jours après la réception de votre colis pour demander un échange ou un remboursement. Passé ce délai, vous ne pourrai plus retourner ou échanger l’article.

Vous avez 14 jours après la réception de votre colis pour demander un remboursement.

Il faudra ensuite nous retourner l’article sous 14 jours à vos frais. Dès réception de l’article, nous procèderons au remboursement (des frais peuvent être appliqué par Paypal)

Concernant l'achat sur place

Comment se rendre au showroom?

Il faut tout d’abord prendre RDV ici.

Nous reviendront vers vous par sms quelques jours avant le RDV pour vous demander de confirmer le RDV.

Une fois le RDV confirmé, nous vous enverrons l’adresse exacte ainsi que toutes les infos utiles pour le RDV.

Oui, vous pouvez venir accompagnée de deux personnes maximum.

Oui, vous pourrez repartir avec vos articles le jour du RDV (sous réserve de stock disponible).

Les paiements par :

  • Carte bancaire
  • Paypal
  • Virement bancaire instantané

Vous avez 14 jours après l’achat pour faire un échange ou demander un remboursement après avoir restitué l’article non porté et étiqueté.

Concernant la location

Comment louer une robe de mariée ?

En prenant rendez-vous sur notre site ici.

Vous bénéficierez d’une heure et vous pourrez essayer jusqu’à 4 robes pour les modèles en location.

Vous pouvez récupérer la robe à partir du lundi qui précède le pariage et la rendre le lundi qui suit le mariage.

Nos tarifs sont variables. Les tarifs vont de 600 euros à 850 euros la location tout inclus, sauf bijou.

Lors du retrait de la robe, nous demandons un chèque de caution de 1500 €

Si il y a un dégat mineur, il faudra régler des frais de remise en état. 

Si il y a un défaut majeur (la robe ne pourra plus être louée, ni vendue) alors le chèque de caution sera encaissé

Oui, vous pouvez venir accompagnée de deux personnes maximum.

Malheureusement nous ne proposons pas de location à distance.

Mais nous proposons un grand choix de robes de mariée en vente sur notre boutique en ligne ici.

Nous proposons des robes allant de la taille 34 au 44 environ.

Lors des essayages, nous vous proposerons des robes adaptées à votre taille. Nous pouvons ajuster la largeur des manches si besoin.

Oui, nous vous recevons uniquement sur rendez-vous.

Le rendez-vous vous permettra d’essayer et de choisir la robe qui vous convient le mieux.

Pour prendre RDV, c’est par ICI.

Nous louons la robe avec :

  • Un jupon (facultatif)
  • Un voile de mariée
  • Un bonnet et un hijab si vous le portez
  • Les frais de pressing sont  inclus

Vous n'avez pas trouvé de réponse ? Contactez-nous ici.

Formulaire de Contact